Author: kurama

On 15 November 2018, the first Jean Monnet Workshop was held: “Electronic Commerce and Consumer Protection”, Jean Monnet Chair in EU Consumer Protection Policy (EU4CONS) policies.

The project makes it possible and even needed in both the urban and rural areas – through correct communication – the transmission of the sense of responsibility in

the prospect of knowing the realities of e-commerce by identifying and becoming aware of major issues of virtual commercial operations.Today, the EU is the largeste-commerce market in the world, including e-tourism.Promoting consumer confidence in e-commerce was, therefore,

an important element since the beginning of the e-commerce talks in international forums. Workshop “E-Commerce and Consumer Protection”is organized by ASEM in partnership with the State Agency for Consumer Protection and Market Surveillance and ensures the participation of different target groups,including attracting various experts in the field of consumer protection.

We see this Workshop as a challenge for the whole society as the actors will be civil servants, teachers, researchers, students, representatives of civil society (including youth organizations, each representing a part ofsociety, and as a whole, the entire society of the Republic of Moldova.

During the event, presentations were presented on the impact of e-commerce on the business environment, the application of the Law no. 131 of 2012 on the state control of entrepreneurial activity, as well as the protection of personal data and intellectual property in the context of consumer protection.

The presentations were supported by experts from Romania within the framework of the National Authority for Consumer Protection, the Agency for Consumer Protection and Market Surveillance, the State Agency for Intellectual Property, representatives of the business environment, PhD students.

The participants, over 90, debated the most stringent issues related to online trade, the normative acts in the field, by ensuring the protection of consumers and their economic interests. They focused on the multidimensional aspect of online commerce, analyzing the history of the emergence of electronic commerce, country statistics on online purchases, and the advancement of the Republic of Moldova in this respect.The debates at the event also focused on modern systems and technologies for managing the online communication platforms of authorities, as well as consumer analysis through medical, commercial, etc. services. As a result of the increase in complaints about online purchases, the purpose of the event is to increase the level of consumer education on the use of online commerce, as well as to supervise the field of e-commerce security by monitoring the activity of economic agents in respect of compliance force.

La data de 15 noiembrie 2018 a avut loc lansarea proiectului Catedra Jean Monnet în politicile UE privind protecția consumatorilor (EU4CONS) cu ocazia primului eveniment planificat în cadrul proiectului, și anume Workshop-ul  Jean Monnet cu tematica „Comerțul electronic și protecția consumatorilor”.

Proiectul face posibilă și chiar necesară, prin comunicare multi-aspectuală,  transmiterea sentimentului de responsabilitate în perspectiva cunoașterii realităților comerțului electronic prin identificarea și conștientizarea problemelor majore ale operațiunilor comerciale virtuale, atât în zonele urbane cât și în cele rurale.

Astăzi, UE este cea mai mare piața de E-Commerce din lume, inclusiv de E-Turism. Promovarea încrederii consumatorilor în comerțul electronic a fost, prin urmare, un element important de la începutul discuțiilor de comerț electronic în cadrul forumurilor internaționale.

Workshop-ul  „Comerțul electronic și protecția consumatorilor” a fost organizat de Catedra Jean Monnet în politicile UE privind protecția consumatorilor (EU4CONS) în parteneriat cu Agenția de Stat pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

Considerăm acest eveniment drept o provocare pentru întreaga societate, deoarece am avut parte în cadrul acestui Workshop de participanți din diverse grupuri țintă, ca funcționari publici, profesori, cercetători, studenți, reprezentanți ai societății civile, inclusiv organizații de tineret, fiecare reprezentând o parte din societate și, în ansamblu, întreaga societate a Republicii Moldova. La fel, evenimentul a atras diverși specialiști și experți în domeniul protecției consumatorilor, cum ar fi  din cadrul Agenției de Stat pentru Protecție Intelectuală, Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică, Asociației pentru Protecția Vieții Private, Asociației tinerilor juriști ”INVENTO”.

În cadrul evenimentului au fost susținute prezentări privind impactul comerțului electronic asupra mediului de afaceri, aplicarea legislației privind controlul de stat al activității de întreprinzător, p

recum și protecția datelor cu caracter personal și a proprietății intelectuale în contextul protecției intereselor economice ale consumatorilor.

Peste 90 de participanți au dezbătut cele mai stricte probleme legate de comerțul online, actele normative în domeniu ce asigură protecția consumatorilor și interesele lor economice în domeniul comerțului electronic. Participanții s-au axat pe aspectul multidimensional al comerțului online, analizând istoricul apariției comerțului electronic, statisticile naționale privind achizițiile online și avansarea Republicii Moldova în acest sens.

Dezbaterile evenimentului s-au axat, de asemenea, pe sistemele și tehnologiile moderne de gestionare a platformelor de comunicare online ale autorităților, precum și pe analiza consumatorilor de servicii medicale, comerciale etc. Ca urmare a creșterii  plângerilor privind achizițiile online, scopul evenimentului a fost de a crește nivelul de educație a consumatorilor cu privire la utilizarea comerțului online, precum și de a supraveghea domeniul securității comerțului electronic prin monitorizarea activității economice agenți în ceea ce privește forța de conformitate.

Acest Workshop cu tema „Comerțul electronic și protecția consumatorilor” face parte din seria de evenimente organizate anual de Catedra Jean Monnet în politicile UE privind protecția consumatorilor (EU4CONS) pe anumite teme actuale pentru EU, următorul  Workshop fiind planificat în  octombrie 2019 ce se va axa pe subiectul: „E –Turism și protecția consumatorilor de servicii turistice”.